Condiciones de compra
JAMONTIME, con CIF B-37044856 y domicilio social en C/ Rincón 1, 37770, Guijuelo (Salamanca), es una empresa especializada en productos ibéricos que ofrece sus elaboraciones directamente al consumidor a través de su tienda online.
Cambios y devoluciones de productos comprados en la web
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción del producto, siempre que el mismo no haya sido empezado, manipulado o consumido parcialmente.
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
• Productos con el precinto roto o manipulados.
• Piezas empezadas o a las que les falte más del 2 % del peso original, al considerarse que el cliente ya ha podido determinar su estado y calidad.
• Productos perecederos o que puedan deteriorarse con rapidez.
• Productos elaborados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo a JAMONTIME, C/ Rincón 1, 37770, Guijuelo (Salamanca), o al correo electrónico info@jamontime.com, indicando de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
(A cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de JAMONTIME, C/ Rincón 1, 37770, Guijuelo (Salamanca), Email: info@jamontime.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor:
Fecha:
Consecuencias del desistimiento
Una vez recibida y aprobada la devolución, JAMONTIME reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a JAMONTIME. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Gastos de envío
Todos los precios mostrados incluyen el IVA. Los gastos de envío serán asumidos por el comprador según lo indicado en el pedido.
Formas de pago
JAMONTIME acepta las siguientes formas de pago:
• Transferencia bancaria.
• Pago contra reembolso, con un incremento del 3 % sobre el importe total del pedido.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Bizum.
Plazo de entrega
Los envíos se realizan en un plazo de 48/72 horas (días laborables) en Península. Durante los meses de verano o en periodos de alta temperatura, JAMONTIME podrá modificar el calendario de envíos para garantizar la calidad del producto, evitando los fines de semana o días no laborables.
Los pedidos realizados después de las 13:00 h se procesarán el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en fin de semana se tramitarán el lunes siguiente.
Condiciones generales y datos del titular
Empresa: JAMONTIME
CIF: B-37044856
Domicilio social: C/ Rincón 1, 37770, Guijuelo (Salamanca)
Teléfono: +34 609 666 428
Email: info@jamontime.com
Derechos y obligaciones del usuario
1. El acceso y uso del sitio web www.jamontime.com deberán realizarse conforme a la legislación vigente, actuando siempre de buena fe y de forma lícita.
2. El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar o transformar los contenidos de la web sin autorización expresa y por escrito de JAMONTIME.
3. El usuario se compromete a facilitar datos veraces y actualizados en los formularios de compra o contacto.
Derechos y obligaciones de JAMONTIME
JAMONTIME podrá modificar los contenidos, condiciones de acceso o estructura de su web sin previo aviso. También podrá suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan las condiciones de uso.
No se responsabiliza de los daños derivados de la interrupción del servicio o de errores ajenos a la empresa.
Condiciones de venta
Precios: Todos los precios mostrados incluyen el IVA. Los gastos de envío serán asumidos por el comprador según lo indicado en el pedido.
Pago: Las compras podrán realizarse mediante transferencia bancaria, contra reembolso (con el 3 % de incremento), tarjeta o Bizum. Una vez recibido el pago, JAMONTIME emitirá la factura correspondiente y la enviará junto con el pedido.
Transporte y plazos de entrega
Los pedidos se entregarán en el plazo de 48 a 72 horas en Península desde la recepción del pago, salvo circunstancias excepcionales (fuerza mayor, problemas de stock o logística). En dichos casos, JAMONTIME informará al cliente del nuevo plazo estimado.
Devoluciones
Se contemplan los siguientes supuestos:
1. Por no satisfacción del cliente: El cliente dispone de 5 días naturales desde la recepción para devolver el producto, siempre que no haya sido comenzado o consumido más de un 2 % del peso original. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
2. Por error o daño atribuible al transportista o a JAMONTIME: Los gastos de devolución y reenvío serán asumidos por JAMONTIME.
3. Por no recogida o rechazo injustificado del pedido: Si el cliente no acepta o no recoge el pedido por causas no imputables a JAMONTIME, los gastos de envío y retorno correrán a cargo del comprador.
4. Por error de envío o producto defectuoso: JAMONTIME se hará cargo de todos los gastos de devolución o reposición, o bien devolverá el importe total abonado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o consumidos parcialmente, ni de productos personalizados.
Sustituciones
Si el producto solicitado no se encuentra disponible, JAMONTIME podrá ofrecer, sin incremento de precio, otro de características similares e igual o superior calidad. El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento en las mismas condiciones que con el producto original.
Garantías
Los productos comercializados por JAMONTIME cuentan con las garantías propias de sus fabricantes y proveedores, siempre que sean utilizados conforme a las recomendaciones de conservación. No se atenderán reclamaciones por daños derivados de un mal uso o conservación inadecuada del producto.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web www.jamontime.com están protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa de JAMONTIME.
Política de confidencialidad y protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por JAMONTIME (B-37044856) con la finalidad de gestionar sus pedidos y mantener la relación comercial.
El cliente autoriza a JAMONTIME a enviarle información sobre productos y promociones. En caso de no desear recibir comunicaciones comerciales, podrá solicitarlo enviando un correo a info@jamontime.com.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita al correo electrónico mencionado.
Fuero y legislación aplicable
Estas condiciones se someten a la legislación española. El usuario declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra en su totalidad.